Flexibilización de la política de reservaciones Paradise Village Beach Resort & Spa - COVID19

Paradise Village Resort & SPA siempre se ha distinguido por su compromiso para entregar experiencias de viaje inolvidables para todas y todos nuestros huéspedes. Por esa razón nos hemos preocupado en proteger la seguridad y la salud de quienes nos visitan, así como de nuestros colaboradores, cumpliendo con las normas internacionales más estrictas.

Desde el comienzo de la contingencia actual hemos cumplido rigurosamente las normativas de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades locales, estatales y federales sobre la evolución del coronavirus (COVID-19) en nuestra región.

Nos preparamos todos los días para enfrentar la situación y somos sensibles a lo que se está viviendo a lo largo y ancho del mundo.

Por eso, queremos ofrecer mayor tranquilidad a todas las personas que nos han brindado su confianza. Primero, queremos compartir con ustedes las siguiente medidas preventivas que se tomaron y se mantienen en beneficio de nuestros huéspedes y empleados:

Se sanitizan constantemente todas las áreas, incluidas habitaciones, áreas públicas, implementos en cocina, restaurantes, oficinas, unidades de aire acondicionado, superficies, etc.

Se mantienen y fomentan las medidas de higiene señaladas en los protocolos para huéspedes y colaboradores.

Todos los colaboradores mantendrán medidas de protección (cubrebocas, guantes) tanto quienes laboran en áreas internas como colaboradores en contacto con el cliente.

Se mantienen las medidas preventivas de sana distancia en todas las áreas.

Se evitan aglomeraciones de personas, especialmente en áreas de servicio, recepción, restaurantes, albercas, lobby, área de playa, etc.

Nos mantenemos alerta en caso de que algún colaborador o huésped presente síntomas para proceder de acuerdo con los protocolos (aislamiento y prevención de contagios).

Se mantiene suspendido el servicio Buffet en todos nuestros centros de consumo, por servicio a la carta. (Aplica para desayunos, comidas y cenas).

Adicionalmente, tenemos disponible para el uso de huéspedes: gel antibacterial, guantes y cubrebocas en caso de requerirlo.

Así mismo, para mayor tranquilidad al planear su viaje al Paraíso, aplicaremos la siguiente política para reservaciones con fecha de viaje hasta el 31 de octubre de 2021:

Se permitirán cambios de fechas sin penalización hasta 72 horas antes de la llegada programada. De igual forma, la cancelación del viaje no tendrá cargo si se notifica 72 horas antes de la llegada. Aplica para reservaciones realizadas a través de agencias de viajes, agencias en línea y reservaciones directas.

Tenga en consideración que cualquier cambio en las reservaciones existentes estará sujeto a disponibilidad y a una posible diferencia de tarifa.

Aprovechamos para agradecer su confianza y paciencia. Esperamos verlos en Paradise Villag Beach Resort & Spa próximamente.